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¿Cuál es la diferencia entre traducción, localización y globalización?

Seguramente hayas visto estos términos varias veces. ¿Qué significan? Si todavía no conoces bien la industria, te contamos las principales diferencias.

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Traducción

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Localización

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Experiencia en

Traducción

Is the accurate and appropriate way to present your content in a different language.

Localización

Is the process of adapting that translation for a specific language and country (different variations of Spanish, French, or German, for example). Its considers local practices and culture and provides an output that is sensitive to the audience in the target country.

Experiencia en

Is the process of turning the points above into a multilingual, holistic marketing strategy that enables easy localization for audiences in specific target markets, based on culture, region, or language.

¿Cuáles son las ventajas de incluir nuestro soporte técnico en el proceso de globalización de tu empresa?

Sinapi busca recuperar la confianza en el rendimiento y la configuración de los sistemas, y así reducir los tiempos de respuesta de las empresas externas. Monitoreamos atentamente tus herramientas de G11n para detectar y solucionar inconvenientes al instante. Siempre estamos a disposición de los usuarios para ayudarles con cualquier problema técnico. Una vez que comprendemos cómo funciona tu entorno de G11n, te asesoramos sobre la configuración del sistema y su mantenimiento según tus necesidades.

¿Cuál es nuestro horario de atención?

Trabajamos de lunes a viernes, de 1:00 PST a 17:00 PST (horarios GMT+2 y GMT-3). Es decir, estamos disponibles durante el horario laboral de la mayoría de las regiones.

¿Qué modelo de soporte usamos?

Gracias a nuestro esquema de servicios compartidos, tenemos tiempos de respuesta más rápidos, mejor disponibilidad y mayor adaptabilidad para atender las necesidades de los clientes. Este es nuestro acuerdo de nivel de servicio:

Confirmación de solicitud de soporte: 1 hora
Actualización/resolución de solicitud de soporte: 4 horas

Esto nos permite establecer las expectativas adecuadas y mantener informados a nuestros clientes.

¡Conócenos.

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