¿Cuál es la diferencia entre traducción, localización y globalización?
Seguramente hayas visto estos términos varias veces. ¿Qué significan? Si todavía no conoces bien la industria, te contamos las principales diferencias.
Traducción
Localización
Experiencia en
Traducción
Es la forma correcta y adecuada de presentar su contenido en un idioma diferente.
Localización
Es el proceso de adaptar esa traducción a una lengua y un país concretos (distintas variantes del español, el francés o el alemán, por ejemplo). Tiene en cuenta las prácticas y la cultura locales y proporciona un resultado sensible al público del país de destino.
Experiencia en
Es el proceso de convertir los puntos anteriores en una estrategia de marketing multilingüe y holística que permita una fácil localización para audiencias en mercados objetivo específicos, en función de la cultura, la región o el idioma.
¿Cuáles son las ventajas de incluir nuestro soporte técnico en el proceso de globalización de tu empresa?
Sinapi busca recuperar la confianza en el rendimiento y la configuración de los sistemas, y así reducir los tiempos de respuesta de las empresas externas. Monitoreamos atentamente tus herramientas de G11n para detectar y solucionar inconvenientes al instante. Siempre estamos a disposición de los usuarios para ayudarles con cualquier problema técnico. Una vez que comprendemos cómo funciona tu entorno de G11n, te asesoramos sobre la configuración del sistema y su mantenimiento según tus necesidades.
¿Cuál es nuestro horario de atención?
Trabajamos de lunes a viernes, de 1:00 PST a 17:00 PST (horarios GMT+2 y GMT-3). Es decir, estamos disponibles durante el horario laboral de la mayoría de las regiones.
¿Qué modelo de soporte usamos?
Gracias a nuestro esquema de servicios compartidos, tenemos tiempos de respuesta más rápidos, mejor disponibilidad y mayor adaptabilidad para atender las necesidades de los clientes. Este es nuestro acuerdo de nivel de servicio:
Confirmación de solicitud de soporte: 1 hora
Actualización/resolución de solicitud de soporte: 4 horas
Esto nos permite establecer las expectativas adecuadas y mantener informados a nuestros clientes.
